Modalités & Conditions

Bienvenue sur maleomode.com/boutique (ci-après : le « Site »)

Nous vous prions de bien vouloir prendre attentivement connaissance des modalités et conditions qui suivent, elles vous lient avec le Commerçant, propriétaire du Site. De plus, vous acceptez par le fait même le mode de communication électronique avec le Commerçant pour l’ensemble de vos échanges et que celles-ci rencontrent toutes les exigences d’une communication écrite.

Nous nous réservons l’entière discrétion de refuser de vous servir, d’annuler une commande, de fermer votre compte, de supprimer ou de modifier le contenu du Site ou d’annuler une commande que vous vous soyez conformé ou non aux présentes Modalités et Conditions.

Si vous rencontrez des problèmes avec une commande, contactez-nous le plus tôt possible à l’adresse suivante : info@maleomode.com

Maléo Mode (Ci-après : le « Commerçant »)

  • 105 Grande-Ile
  • Valleyfield
  • Québec
  • Canada
  • 450-371-0621
  • info@maleomode.com

Confidentialité des renseignements personnels

Veuillez consulter notre politique de confidentialité accessible en pied de page de notre site pour connaitre les façons dont nous recueillons, partageons et gérons vos renseignements personnels.

Les produits et services offerts sont destinés à être vendus aux adultes ayant atteint la majorité à votre lieu de résidence, soit 18 ans dans la province de Québec. En utilisant le Site du Commerçant vous lui représentez et garantissez que vous avez l’âge de la majorité à votre lieu de résidence.

Exactitude des informations

Nous faisons tout ce qui est en notre pouvoir pour que toutes les informations diffusées sur notre Site soient sans erreur, mais nous ne pouvons garantir ce fait. Nous pouvons refuser ou annuler une commande contenant un article comportant une description ou un prix erroné. Sauf indication contraire, les prix sont indiqués en monnaie canadienne.

Les produits offerts sur notre Site ainsi que les dates des offres, prix et disponibilités,caractéristiques et spécifications techniques de ces produits sont sujets à révision et changement sans préavis. Il est possible qu’un produit commandé en ligne ne soit plus disponible dans notre inventaire ou qu’il ne puisse être livré en raison d’une situation hors de notre contrôle. Nous procéderons alors à l’annulation de la commande et au remboursement des sommes versées en contrepartie, si c’est le cas.

Votre seul recours en cas de non-conformité de la description d’un produit est de le retourner dans son emballage original aux fins de remboursement, conformément aux dispositions de remboursement qui s’appliquent plus bas.

Inscription et mot de passe

Vous devrez remplir un formulaire d’inscription pour accéder à certaines parties et fonctionnalités du Site du Commerçant. Vous vous engagez à nous fournir des renseignements à jour et véridiques et à maintenir à jour ces informations en tout temps.

Vous vous engagez à protéger la confidentialité de votre nom d’utilisateur et mot de passe ainsi que l’accès à votre ordinateur, afin qu’aucune autre personne ne l’utilise. Vous vous rendez responsable de toutes les transactions effectuées dans votre compte à l’aide de ces informations. Vous devrez nous aviser immédiatement de toute utilisation non autorisée de votre nom d’utilisateur et mot de passe et de toute atteinte à la sécurité dont vous avez connaissance, et ce dans les quarante-huit (48) heures suivant la connaissance d’une telle situation.

Lois applicables

Les présentes modalités sont régies par les lois de la province ou état de Québec ou du pays Canada qui lui sont applicables. De plus, tout recours judiciaire contre le Commerçant doit être intenté devant le district judiciaire dans lequel se trouve la ville de valleyfield.

Erreurs de commande

Dans l’éventualité où vous croyez qu’une erreur s’est produite lors du placement d’une commande, nous vous invitons à nous en aviser sans délai, mais au plus tard dans les 48 heures de sa découverte en nous expédiant un message à l’adresse suivante : info@maleomode.com et en nous indiquant de façon suffisamment détaillée l’erreur qui a été commise.

Livraison et retour

À moins que vous n’ayez choisi un transporteur spécifique et un délai de livraison lors de la transaction pour lequel des frais supplémentaires pourraient s’appliquer, le mode de livraison et le nom du transporteur seront déterminé par le Commerçant et nos délais habituels de livraison sur votre territoire s’établissent à :

Livraison 2-5 jours

Nous nous engageons à vous livrer vos achats dans un délai très rapide (2-5 jours) sujet à la disponibilité des transporteurs utilisés par l’expéditeur, lesquels sont seuls responsables de la livraison des produits ou services achetés. La livraison est gratuite sur tous les achats de 60$ et plus (territoire de Valleyfield et environ) et de 125$ et plus pour le reste des villes du Québec/Canada.  Si le montant minimum n'est pas atteint un tarif fixe de 12$ s'appliquera. 

Il est aussi possible de poster un article en enveloppe s'il ne dépasse pas 20 mm d'épaisseur. Au moment de l'achat, dans la section « Ajouter un message », inscrire que vous aimeriez que l'article soit posté en enveloppe. Nous vous rembourserons 5.00$ via le mode de paiement utilisé. Votre envoi ne sera toutefois pas assuré. (poste régulière)

 Il n'y a aucun frais de livraison sur les certificats cadeaux.

Le risque de perte et le droit de propriété du bien ou du service acheté vous sont transférés au moment où celui-ci est remis au transporteur.  Nous livrons au Canada et des frais supplémentaires seront appliqués pour les États-Unis. (frais de douane assumé par le client)

Le ramassage en magasin d’un achat effectué en ligne doit se faire durant les heures normales d’ouverture et il n'y a pas de montant minimum.

Dans ce cas, le risque de perte et le droit de propriété du bien acheté vous sont transférés au moment où vous en prenez possession au magasin.

 

Les préventes :

Il est possible de réserver des items avant leur disponibilité. Pour se faire, nous vous demandons un dépôt de 25% non remboursable. Au moment de finaliser votre panier, entrez le code « prévente ».

La balance vous sera chargée au moment de la réception de la marchandise. Vous avez 15 jours pour acquitter la balance, sans quoi votre commande sera annulée et votre dépôt sera perdu.

Si vous avez fait un mauvais choix de grandeur, il est possible d’échanger le vêtement pour une autre grandeur selon la disponibilité. Sinon, une note de crédit vous sera émise. C'est un service personnalisé que nous vous offrons pour vous permettre de réserver vos morceaux préférés.  SI vous avez des questions n'hésitez pas à nous écrire: maleomode@cgocable.ca

Politique d’annulation d’échange, de résiliation, de retour, d’échange, de remboursement ou note de crédit.

Vous pouvez échanger la commande d’un bien qui ne vous convient pas quand la marchandise est à prix régulier. Nous vous ferons une note de crédit ou un échange. Les vêtements ou accessoires en solde sont des ventes finales. Dans ce cas, vous devez nous informer du problème qui vous incite à annuler la commande auprès de notre service à la clientèle et obtenir préalablement un consentement à l’annulation de la commande.

Vous pouvez échanger un bien qui ne vous convient pas quand la marchandise est à prix régulier.  Les vêtements et accessoires en solde sont des ventes finales. Dans ce cas, vous devez informer le Commerçant du problème qui affecte votre produit et obtenir auprès de lui une autorisation d’échange. Par la suite, vous devez, si requis par le Commerçant, expédier le bien à son adresse afin d’obtenir un échange.

Vous pouvez demander une note de crédit ou un échange d’un bien qui ne vous convient pas quand la marchandise est à prix régulier. Les vêtements et les accessoires en solde sont des ventes finales. Dans ce cas, vous devez nous informer du problème qui affecte votre produit dans les quarante-huit heures de la réception de ce dernier auprès de notre service à la clientèle et obtenir une autorisation d’échange. Par la suite, vous devez, si requis par le Commerçant, expédier le bien à l’adresse du distributeur, afin d’obtenir un échange ou une note de crédit..  Les commandes spéciales et les mises de côté sont des ventes finales.

Sous réserve des autres dispositions des présentes, votre demande  (d’échange) (d’échange/note crédit) doit nous parvenir au plus tard 7 jours après la date d’achat.

Si requis par le Commerçant, le produit retourné doit être dans son emballage original.

Vous pouvez retourner votre achat en magasin durant nos heures normales d’ouverture.

Nous n’assumons pas les frais de retour.

Dans tous les cas où un retour de marchandise est requis par le Commerçant, le droit de propriété sur un bien retourné ne lui est transféré que lorsqu’il a été reçu par lui à sa place physique d’affaires.

 

Prévente

Une prévente c'est une réservation des items que vous désirez avant qu'ils ne soit arrivés en inventaire. Pour réserver nous demandons un dépôt de 50% non remboursable. Si vous avez fait un mauvais choix de grandeur, il sera possible d'échanger.  Si je n'ai plus la grandeur voulue il sera possible de créditer le tout en note de crédit. Nous donnons une date approximative sur les livraisons mais nous n'avons malheureusement aucun contrôle sur celles-ci.

 

Limitation de garantie

SOUS RÉSERVE DES LOIS APPLICABLES, LE COMMERÇANT EXCLUT TOUTE GARANTIE OU CONDITION, EXPRESS OU TACITE QUANT AU TITRE, QUALITÉ MARCHANDE OU APTITUDE À UN USAGE PARTICULIER DES PRODUITS ET SERVICES VENDUS SUR LE SITE. IL EXCLUT ÉGALEMENT TOUTE GARANTIE OU CONDITION, EXPRESSE OU TACITE, DANS LE CONTENU, LES ÉLÉMENTS, LES PRODUITS (INCLUANT LES LOGICIELS) OU LES AUTRES SERVICES INCLUS SUR LE SITE OU PAR LE BIAIS DE CEUX-CI AINSI QUE SUR SES SERVEURS ET DANS LES COMMUNICATIONS ÉLECTRONIQUES.

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Droits d'auteur

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